根因识别的工具包括：因果图、矩阵图、五问法等。调查不是根因识别工具。

正确答案是：B: 矩阵图。

专业分析：

根原因识别是指通过系统的方法找出问题的最根本原因。常用的工具包括：

A: 因果图（鱼骨图或石川图）：这种图表用于识别和展示问题的潜在原因，帮助团队找到根本原因。

C: 五问法（5 Whys）：这是一种简单而有效的方法，通过连续问“为什么”五次，深入挖掘问题的根本原因。

D: 调查：通过收集和分析数据，调查可以帮助识别问题的根本原因。

然而，B: 矩阵图通常用于显示不同变量之间的关系，而不是专门用于根原因识别。因此，矩阵图不属于常用的根原因识别工具。