在树状指标体系中,上层指标是“果”,下层展开的指标是“因”,先通过指标值的变化情况找到“因”所在的下层指标项,再通过改善“因”指标项背后的业务行为的方法解决“因”指标值变差的问题,就能最终得到较为理想的“果”了。
正确答案是:D: 在树状指标体系中,上层指标是“因”,下层指标是“果”。
专业分析:
因果分析法是一种通过研究变量之间的因果关系来定位和解决业务问题的方法。选项A和B都是因果分析法的基本特征和常见应用方式,而选项C则强调了因果分析的关键在于正确梳理和计算树状指标体系。
然而,选项D的描述是不正确的。在树状指标体系中,上层指标通常是更高层次的、综合性的指标,而下层指标是更具体的、细分的指标。因果关系通常是下层指标对上层指标产生影响,即下层指标是“因”,上层指标是“果”。例如,销售额(上层指标)可能受到市场推广活动、产品质量等多个下层指标的影响。因此,选项D的描述颠倒了因果关系的方向,是不正确的。