6.3 在漏斗模型中，阶段转化率是一个比率，计算规则为当前阶段用户数除以上一阶段用户数。 真实业务场景来看，从潜在客户到意向客户更容易转化，但并不意味着转化率高。在计算阶段转化率时，要严格按照各阶段的用户数来计算比率，没有必然的大小关系。

在漏斗模型中，通常**潜在客户到意向客户**（A）的转化率更高。以下是专业分析：

1. **潜在客户到意向客户**：这一阶段通常涉及吸引潜在客户的注意力，通过市场推广、广告、内容营销等手段将潜在客户转化为对产品或服务有兴趣的意向客户。由于这一阶段的目标是吸引尽可能多的潜在客户，因此转化率相对较高。

2. **意向客户到成交客户**：这一阶段涉及将对产品或服务有兴趣的客户转化为实际购买的客户。这个阶段的转化率通常较低，因为客户需要进一步的说服和信任建立，可能涉及价格、质量、品牌等多方面的考量。

3. **成交客户到忠实客户**：这一阶段涉及将已经购买的客户转化为长期的忠实客户。这个阶段的转化率也较低，因为它不仅需要产品或服务的质量过硬，还需要优质的售后服务和持续的客户关系维护。

综上所述，**潜在客户到意向客户**（A）阶段的转化率通常是最高的，因为这一阶段的门槛相对较低，只需要吸引客户的初步兴趣。