帕累托分析法又称二八法则,通过帕累托图可以看出,产品价格优势不突出、渠道经理服务不到位和营销活动频次不够这3类问题占据了所有问题的83%,是客户反馈的关键问题。
根据帕累托图的原理,我们通常会优先解决那些对整体影响最大的少数关键问题。帕累托图通过显示各个问题的频次或影响程度,帮助我们识别出最需要优先处理的问题。
根据帕累托图中显示的“80/20”法则来进行分析,即大约80%的问题通常是由20%的关键原因引起的。
帕累托图显示“产品价格优势不突出”、“渠道经理服务不到位”和“营销活动频次不够”这三个问题的累计影响最大,那么当前应聚焦的问题就是这三个。