考试报名
考试报名
考试内容
考试大纲
在线客服
返回顶部

备考刷题,请到

CDA认证小程序

某公司收集客户反馈问题清单制作帕累托图,在资源有限、时间紧迫的情况下,决定优先解决关键问题,根据下图所示,当前应聚焦的问题有( )
A. 产品价格优势不突出
B. 渠道经理服务不到位
C. 营销活动频次不够
D. 区域消费市场不景气
上一题
下一题
收藏
点赞
评论
题目解析
题目评论(1)

帕累托分析法又称二八法则,通过帕累托图可以看出,产品价格优势不突出、渠道经理服务不到位和营销活动频次不够这3类问题占据了所有问题的83%,是客户反馈的关键问题。

根据帕累托图的原理,我们通常会优先解决那些对整体影响最大的少数关键问题。帕累托图通过显示各个问题的频次或影响程度,帮助我们识别出最需要优先处理的问题。

根据帕累托图中显示的“80/20”法则来进行分析,即大约80%的问题通常是由20%的关键原因引起的。

帕累托图显示“产品价格优势不突出”、“渠道经理服务不到位”和“营销活动频次不够”这三个问题的累计影响最大,那么当前应聚焦的问题就是这三个。

用户110041