The following shows customer tiering based on the RFM model for a certain company, along with Pareto charts for the different customer types. Please answer the questions based on the charts:
重要价值用户——Important Value Users
重要发展用户——Important development Users
重要保持用户——Important retained users
重要挽留用户——Important reactivated users
一般价值用户——Typical low-value users
一般发展用户——Typical development users
一般保持用户——Typical retained users
一般挽留用户——Typical reactivated users
高——high
低——low
Considering the above chart contents, the typical retained user characteristics for this company are:
Low R and M values indicate low customer contribution value and poor store stickiness, meaning high risk of imminent churn, so A is correct.
正确答案是D：None of the above。
根据RFM模型，RFM代表最近一次消费（Recency）、消费频率（Frequency）和消费金额（Monetary）。在RFM模型中，"一般保持用户"（Typical retained users）通常是指那些最近消费时间较近、消费频率中等、消费金额中等的用户。以下是对各个选项的分析：
A: About to churn（即将流失）——这通常适用于那些最近一次消费时间较远、消费频率低的用户，而不是"一般保持用户"。
B: High contribution value（高贡献价值）——这通常适用于那些消费金额较高的用户，而不是"一般保持用户"，因为"一般保持用户"的消费金额通常是中等的。
C: Already churned（已经流失）——这通常适用于那些最近一次消费时间非常远且消费频率很低的用户，而不是"一般保持用户"。
综上所述，"一般保持用户"不符合上述任何一个选项的描述，因此正确答案是D：None of the above。
