RFM is an important customer classification model, where R stands for recency, F for frequency, and M for monetary amount. So the correct answer is C.
RFM模型是用于用户分类的一个重要模型,其中RFM分别代表三个不同的维度:
- R (Recency):最近一次购买的时间
- F (Frequency):在某个时间单位内的购买频率
- M (Monetary):消费金额
在你的问题中,M代表的是“消费金额”,也就是用户在某个时间段内的总消费金额。因此,正确答案是:
C: Spending amount
专业分析:
RFM模型通过这三个维度来评估用户的价值和行为模式:
1. **Recency(最近一次购买时间)**:衡量用户最近一次购买行为的时间。通常,最近购买过的用户更可能再次购买。
2. **Frequency(购买频率)**:衡量用户在特定时间段内的购买次数。购买频率高的用户通常是忠实客户。
3. **Monetary(消费金额)**:衡量用户在特定时间段内的总消费金额。消费金额高的用户通常是高价值客户。
通过分析这三个维度,企业可以更好地进行市场细分,制定有针对性的营销策略,提高客户满意度和忠诚度。