考试报名
考试报名
考试内容
考试大纲
在线客服
返回顶部

备考刷题,请到

CDA认证小程序

Understanding business analysis models can better grasp the overall business situation. Which of the following does NOT belong to the classification models in analytical models?
A. RFM model
B. Customer value model
C. Boston Matrix
D. Sales funnel model
上一题
下一题
收藏
点赞
评论
题目解析
题目评论(0)

Funnel models do not classify items, so select D.

正确答案是:C: Boston Matrix

分析:
1. RFM模型(Recency, Frequency, Monetary)是一种常用的客户价值分析模型,用于评估客户最近一次购买时间、购买频率和购买金额,从而帮助企业识别高价值客户。

2. 客户价值模型(Customer Value Model)是通过分析客户在生命周期内的价值贡献,帮助企业制定客户关系管理策略,从而提升客户满意度和忠诚度。

3. 波士顿矩阵(Boston Matrix),又称BCG矩阵(Boston Consulting Group Matrix),是一种用于企业战略管理的工具,通过市场增长率和市场占有率两个维度,帮助企业识别其业务单元的市场地位和潜力。它主要用于企业的产品组合分析和决策,而非直接的客户分析。

4. 销售漏斗模型(Sales Funnel Model)是一种描述潜在客户从初步接触到最终成交的过程的模型,帮助企业分析和优化销售流程,提高转化率。

综上所述,波士顿矩阵(Boston Matrix)不属于客户分类模型,而是企业战略管理工具。因此,正确答案是C: Boston Matrix。