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The following chart shows a customer value model and the percentage of different user categories. Answer the questions based on the chart. The e-commerce platform is currently facing a shortage of funds and needs to find a way to increase revenue with the least cost in the short term. In this situation, what metric should the platform focus on improving?
A. Traffic
B. Conversion rate
C. Average order value
D. Both conversion rate and average order value
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Given the financial constraints, the platform should prioritize metrics with lower investment costs, which are conversion rate and average order value. Therefore, option D is the correct choice.

在当前电商平台资金短缺的情况下,需要找到一种在短期内以最少成本增加收入的方法。根据给出的客户价值模型和用户类别百分比图表,以下是对每个选项的分析:

A: 流量(Traffic)
增加流量通常需要投入大量的营销费用,如广告和促销活动,这在资金短缺的情况下可能并不是最优选择。

B: 转化率(Conversion rate)
提高转化率意味着在现有流量的基础上增加购买行为,这可以通过优化网站设计、改善用户体验和提供有吸引力的促销活动来实现。这些措施通常相对成本较低,且能在短期内见效。

C: 平均订单价值(Average order value)
提高平均订单价值可以通过促销活动如捆绑销售、交叉销售和提供折扣来鼓励客户购买更多产品。这种策略也能在短期内见效,且成本相对较低。

D: 转化率和平均订单价值(Both conversion rate and average order value)
同时提高转化率和平均订单价值是一个综合策略,可以最大化收入增长。在现有流量基础上,提高每个客户的购买频率和每次购买的金额,这两者结合能在短期内显著增加收入。

综合考虑成本和短期见效性,最优选择是D:转化率和平均订单价值。通过优化现有流量的转化率和提高每次订单的价值,平台可以在短期内以较低成本实现收入增长。

正确答案是:D: 转化率和平均订单价值。