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The following chart shows a customer value model and the percentage of different user categories. Answer the questions based on the chart. In the value model, which group of users is generally considered to be the one with the lowest difficulty in achieving value enhancement through marketing efforts?
A. General Member
B. Value-retaining Member.
C. Advanced Member
D. Loyal Member
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In the value model, achieving value enhancement becomes more challenging as users move from the lower-left to the upper-right stage. Therefore, the group with the lowest difficulty is retained members, option B.

正确答案是A: General Member。

专业分析:

在客户价值模型中,不同类别的用户在实现价值提升的难易程度上有所不同。一般来说,General Member(普通会员)是最容易通过营销努力实现价值提升的一类用户,原因如下:

1. **潜力大**:普通会员通常是新近加入或尚未深度参与的用户,他们的消费行为和忠诚度尚未固化,有很大的潜力可以挖掘。

2. **转化空间大**:由于普通会员的参与度和忠诚度较低,通过有效的营销策略(如优惠活动、个性化推荐等)可以显著提升他们的消费频次和金额,从而实现价值提升。

3. **成本效益高**:相比于已经是忠实会员的用户,吸引普通会员的成本相对较低,且他们对促销活动的响应度较高,因此营销投入的回报率也更高。

其他类别的用户如Value-retaining Member(价值保持会员)、Advanced Member(高级会员)和Loyal Member(忠实会员),他们已经在某种程度上表现出较高的忠诚度和消费水平,进一步提升他们的价值需要更多定制化和高成本的营销策略,相对难度较大。

综上所述,普通会员是通过营销努力实现价值提升的最低难度的用户群体。