考试报名
考试报名
考试内容
考试大纲
在线客服
返回顶部

备考刷题,请到

CDA认证小程序

某电商平台使用消费次数和消费额两个指标划分用户价值,某用户半年前被标记为“低价值用户”,近期消费次数提升至“中”水平,消费额仍为“中”水平。以下哪项操作最符合用户忠诚度模型的分类标准?
A. 维持原有标签,因消费额未变化
B. 重新评估并更新为“普通用户”
C. 标记为“低价值用户”以节省资源
D. 标记为“忠诚用户”以提供优质服务
上一题
下一题
收藏
点赞
评论
题目解析
题目评论(0)

【解析】用户标签需动态调整,该用户消费次数从“低”提升至“中”,结合消费额“中”,应重新分层为普通用户(消费次数“中”+消费额“中”)。低价值用户通常消费次数和金额为“低”或“中”,而普通用户需投入资源促进其向进阶用户发展。