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漏斗分析是一种基于业务流程,可以直观地呈现用户行为结果落地节点以及各节点之间的转化效应的分析模型。请问,以下哪些选项正确描述了漏斗分析的特点和作用?
A. 漏斗分析可以用于流量监控和用户转化等场景
B. 漏斗分析的关键环节是梳理业务流程,形成完整的行为路径
C. 漏斗分析可以通过比较不同环节的转化率,找到业务流程中的瓶颈和优化点
D. 漏斗分析的主要目的是通过比较不同群体的行为特征,找到影响业务的关键因素
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【解析】漏斗分析可以用于流量监控和用户转化等场景,关键环节是梳理业务流程,形成完整的行为路径,通过比较不同环节的转化率,找到业务流程中的瓶颈和优化点。选项D描述错误,漏斗分析的主要目的是通过分析业务流程中的转化率,找到业务流程中的瓶颈和优化点,而不是比较不同群体的行为特征。