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CDA II (适配2025年7月25日新考纲)
CDA LEVEL II 模拟题(一) 2025年7月新版
根因分析是一项结构化的问题处理法,用以逐步找出问题的根本原因并加以解决, 而不是仅仅关注问题的表征。根因分析的核心是什么?
A. 根原因消除
B. 问题理解
C. 根原因识别
D. 问题原因头脑风暴
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根因分析的核心是根原因识别。根原因消除是根因分析的后续内容;头脑风暴属于前因分析或者近因分析。