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下图是根据RFM模型对某公司客户进行的分层，以及不同客户的帕累托图，根据图1与图2回答以下问题：

图1 RFM模型对应表

图2 帕累托图 (1)结合图1与图2内容思考该公司一般保持用户的特点是

A. 即将流失

B. 贡献价值高

C. 已经流失

D. 以上都不对

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题目解析

题目评论(8)

R与M值都低，说明用户贡献价值低，对店粘性差，即将流失的风险高，所以选A

用户1436265

我的发，要长脑子了

用户1446926

频次这么高真的会流失吗？都买出习惯了

用户1447193

看不清

用户1420248

我也觉得既然F频次高，应该是经常光顾，为什么会即将流失呢？

用户51592

这个是不是有一个图没显示出来啊

用户1433946

不理解，图二一般保持用户数量都很少了，而它的上下层一般价值用户和一般挽留用户数量都很高，不是意味着一般保持用户已经流失了吗

用户1433674

即将流失购买频次还这么高？怀旧么？

用户1421282

这题应该是R价值、F价值、M价值吧