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CDA I (适配2025年7月25日新考纲)
PART2数据分析方法-2025版
下图是根据RFM模型对某公司客户进行的分层,以及不同客户的帕累托图,根据图1与图2回答以下问题:
图1 RFM模型对应表
图2 帕累托图 (1)结合图1与图2内容思考该公司一般保持用户的特点是
A. 即将流失
B. 贡献价值高
C. 已经流失
D. 以上都不对
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R与M值都低,说明用户贡献价值低,对店粘性差,即将流失的风险高,所以选A