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CDA I (适配2025年7月25日新考纲)
PART2数据分析方法-2025版
下图是根据RFM模型对某公司客户进行的分层,以及不同客户的帕累托图,根据图1与图2回答以下问题:
图1 RFM模型对应表
图2 帕累托图 (2)接上题,在有限资金下为提高收入,应重点对哪类人群进行营销
A. 一般挽留用户
B. 一般发展用户
C. 重要价值用户
D. 一般价值用户
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结合帕累托图及用户类别特征可判断出一般发展用户贡献度高,到店积极,刺激提高贡献价值后的预期收益高,所以选B。