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某电商平台用户转化路径为 “首页→商品详情页→加入购物车→提交订单→支付完成”。近期数据显示,整体转化率从 10% 下降至 6%,各环节转化率如下: 首页→商品详情页:60%(原 70%) 商品详情页→加入购物车:30%(原 35%) 加入购物车→提交订单:25%(原 30%) 提交订单→支付完成:80%(原 80%) (1)该分析采用的模型是:
A. RFM 模型
B. 漏斗分析
C. 同期群分析
D. 波士顿矩阵
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教材2.1.2 节指出,漏斗分析追踪业务流程各环节的转化效率,符合案例中用户路径分析。选项 B 正确。