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某电商平台用户转化路径为 “首页→商品详情页→加入购物车→提交订单→支付完成”。近期数据显示,整体转化率从 10% 下降至 6%,各环节转化率如下: 首页→商品详情页:60%(原 70%) 商品详情页→加入购物车:30%(原 35%) 加入购物车→提交订单:25%(原 30%) 提交订单→支付完成:80%(原 80%) (3)针对 “加入购物车→提交订单” 环节的优化策略,合理的是:
A. 优化首页推荐算法
B. 简化订单提交流程,减少必填项
C. 增加商品详情页的产品介绍
D. 推出支付立减活动
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该环节转化率下降可能因流程繁琐,简化流程可提升转化(B 正确)。A 针对首页环节,C 针对详情页,D 针对支付环节。