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“客户满意度（非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意）” 属于哪种变量类型？

A. 名义变量

B. 等级变量

C. 连续变量

D. 离散变量

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题目解析

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教材6.1.1 节指出，等级变量是有顺序的分类变量，客户满意度的选项存在明确的高低次序，属于等级变量。选项 B 正确。