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过程指标是根据结果指标拆解出来的,如果“总销售额” 属于结果指标,那么与之对应的过程指标是:
A. 净利润
B. 新客户数量
C. 企业总资产
D. 市场占有率
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教材 7.4.2 节说明,过程指标是达成结果的中间环节(如新客户数量影响总销售额)。选项 B 正确;A、C、D 均为结果指标。