用户角色(Use Persona)是产品设计、运营人员从用户群体中抽象出来的典型用户,适用于产品初创期”,并通过“调查问卷、客户访谈”等方式汇总成“虚拟用户”,基于此选择B。而“用户侧写(Use Profile)”是基于用户在产品中的实际行为数据,适用于产品上线后,与题干描述的“项目启动初期”和“访谈问卷”方式不符。用户故事地图与用户体验地图往往同时使用,用于展示标准用户在使用产品或服务时所经历的整个体验过程。它主要包括用户角色、旅程阶段、用户行为、用户感受等元素,可以帮助团队更深入地了解用户的情感和感受,并发现和解决用户在使用产品或服务时遇到的问题。