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某出行平台上线了“高峰期动态价格预测模型”,该模型旨在通过实时供需预测来调整订单价格。在CRISP-DM的部署(Deployment)阶段制定监控维护计划时,团队面临一个典型业务痛点:线上环境很难实时获得“理论最优价格”作为标签(Label)来计算RMSE等准确率指标。针对这一情况,下列哪项监控策略最具实战价值且符合数据科学最佳实践?
A. 既然无法实时计算准确率,应将监控重心完全转移到工程侧,仅关注API接口的P99延迟和内存占用率,确保服务高可用即可
B. 建立“特征与预测分布监控”机制,重点计算核心特征(如周边空车数)及模型输出价格的稳定性指数(PSI),超过阈值即触发告警
C. 采用“被动反馈”策略,依赖客服部门的工单系统,在用户关于“杀熟”或“价格过高”的投诉率环比激增时,启动模型回滚或重训
D. 强制要求前端APP在每个订单结束后弹出问卷,收集用户对价格的满意度评分,以此评分作为实时标签来实时更新模型参数
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本题考察的是模型部署后的监控难题(Label Delay)。 • A项(工程思维陷阱):虽然工程监控(Latency/QPS)是必须的,但它无法发现“模型失效”或“概念漂移”的问题。模型可能跑得很快,但给出的价格完全离谱。 • B项(正确实践):在业务现场,往往无法第一时间拿到Label(或者Label获取成本极高)。此时,业界通用的做法是监控数据分布的变化。PSI(Population Stability Index)是衡量分布偏移的核心指标。如果输入特征分布变了(例如暴雨导致空车数特征异常),或者模型输出分布变了(例如预测均价突然整体上浮20%),说明模型可能已经不再适应当前环境,需要介入。这是最前置、最主动的业务监控手段。 • C项(滞后指标):客诉属于极其滞后的指标,等到客诉爆发,业务损失已经造成,不符合“风险预警”的初衷。 • D项(落地性差):打扰用户体验,且数据稀疏,不可作为核心监控手段。