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业务部门总是抱怨：“我们感觉业务流程很混乱，但因为系统太多，谁也说不清现在的实际业务流转到底是什么样子的，也没有现成的流程图文档。” 作为数据分析师，你提取了跨系统的日志数据，不依赖任何先验假设，直接使用算法（如Alpha Miner或Inductive Miner）生成了一个可视化的流程图，向业务展示了真实的业务全貌（As-Is Process）。这个过程被称为什么？

A. 流程模拟（Process Simulation）

B. 流程自动化（RPA）

C. 流程发现（Process Discovery）

D. 流程重组（BPR）

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题目解析

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• C 流程发现：核心在于“从无到有”或者是“揭示真相”。它不依赖已有的文档，而是完全基于数据（Data-driven）还原出客观存在的业务流程模型。 • A 是基于模型进行“如果...那么”的假设性演练。 • B 是机器人流程自动化，属于执行层面的技术。 • D 是管理学概念，指对业务流程进行彻底的重新设计，流程挖掘是支持BPR的工具，但本身生成模型的过程叫Process Discovery。