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CDA认证小程序

某传统零售企业正在开发一款新的移动端购物APP。在项目初期,团队发现用户流失率极高,但不知道具体原因。 阶段一:团队首先深入一线,通过用户访谈和观察,发现老年用户因为字体太小且支付流程繁琐而放弃购买。团队据此重新定义了核心问题为“如何为银发族提供无障碍的购物体验”,并快速制作了多个不同交互流程的原型进行用户测试。 阶段二:确定方案后,团队将开发任务拆解为为期两周的冲刺(Sprint),每两周交付一个可运行的版本(如先上线大字版首页,再上线简化支付),并根据市场反馈随时调整下一个冲刺的功能优先级。 阶段三:上线后,团队建立了实时数据看板,监控用户的点击热图、转化漏斗和留存率。数据显示,虽然大字版受欢迎,但简化支付后的欺诈风险上升了5%。团队依据这一数据洞察,立即决定在下一个迭代中加入生物识别验证功能。 在上述三个阶段中,团队分别主要运用了哪种思维方式?
A. 阶段一:数据思维;阶段二:设计思维;阶段三:敏捷思维
B. 阶段一:设计思维;阶段二:数据思维;阶段三:敏捷思维
C. 阶段一:设计思维;阶段二:敏捷思维;阶段三:数据思维
D. 阶段一:敏捷思维;阶段二:设计思维;阶段三:数据思维
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阶段一对应设计思维:题干中提到“深入一线”、“用户访谈”、“同理心理解用户需求”、“重新定义问题”、“原型制作和测试”,这完全符合设计思维以用户为中心、通过发散性思考和原型迭代来发现和定义复杂问题的特征。 阶段二对应敏捷思维:题干中提到“拆解为为期两周的冲刺”、“定期交付可工作的软件”、“根据反馈调整优先级”,这是典型的敏捷思维(如Scrum框架),强调迭代、增量交付和快速响应变化。 阶段三对应数据思维:题干中提到“建立实时数据看板”、“监控点击热图、转化漏斗”、“依据数据洞察决策”,这体现了数据思维,即基于数据收集和分析来发现模式(欺诈风险上升),从而指导后续的决策和行动。选项C正确匹配了三个阶段的思维模式。