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某零售企业利用K-Means将客户分为4类,聚类后各簇在“平均客单价”和“购买频率”两个标准化变量上的中心点坐标如下: - 簇1:(1.5, 1.8) - 簇2:(-1.2, -1.5) - 簇3:(0.1, 1.6) - 簇4:(-1.6, 0.2) 其中正值代表高于平均水平,负值代表低于平均水平。下列关于“簇1”的特征画像描述最准确的是:
A. 低频低消的流失风险用户
B. 高频低消的价格敏感用户
C. 低频高消的大额偶尔购用户
D. 高频高消的核心价值用户
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簇1的两个坐标均为较大的正值(1.5和1.8),意味着该类用户的“平均客单价”和“购买频率”都显著高于整体平均水平。这符合“高频高消”的特征,通常被定义为核心价值用户或VIP用户。簇2为双低(流失或沉睡),簇3为低客单高频(价格敏感/羊毛党),簇4为高客单低频(大额偶尔购)。