书PMBOK第六版P39:组织过程资产还包括来自组织以往项目的经验教训和历史信息。是以前项目遗留下来的,可供当前项目参考及提高当前项目成功可能性。因此当发生和之前类似项目相同的失误时,可查阅经验和教训来寻找改善现状的方式。
在这种情况下,最合适的选项是A: 查阅他过去的工作总结。
分析如下:
1. **查阅他过去的工作总结(A)**:这是一个有效的措施,因为它可以帮助团队成员回顾之前项目中的经验和教训。如果团队成员能够从自己的总结中识别出导致失误的原因,他们就能更好地避免重复同样的错误。这种方法鼓励反思和自我改进,是解决重复性错误的直接途径。
2. **询问其他团队成员(B)**:虽然询问其他团队成员可能提供一些见解,但这并不能直接帮助该成员认识到自己的失误原因。它可能会导致责任的转移,而不是自我反思和改进。
3. **查阅组织过程资产(C)**:组织过程资产通常包括标准化的流程、模板和历史信息。虽然这些资产可以提供一些指导,但它们可能不直接针对个人的失误问题。这个选项更适合用于改进整体流程,而不是解决个别成员的错误。
4. **接受培训(D)**:培训可以是一个长期的解决方案,尤其是当错误源于缺乏技能或知识时。然而,在已经有过类似项目经验的情况下,培训可能不是解决重复性失误的最快捷或最有效的方法。
综上所述,要求团队成员查阅过去的工作总结是最直接和有效的方式,可以帮助他们识别和纠正自身的错误,从而提高项目的成功率。