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项目正在收尾,但是可交付成果没有通过客户的验收。有一个团队成员提出他和客户有私人关系,可以去说服客户,让客户验收。你应该怎么做?
A. 立即开除他
B. 同意他去
C. 不同意他去,直接向客户移交可交付成果
D. 和客户开会,讨论可交付成果没有通过验收的原因
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先分析一下了解客户不验收的原因,再决定该如何行动。A,B,C都是未经分析的直接行动,做法欠缺考虑。

正确答案是:D: 和客户开会,讨论可交付成果没有通过验收的原因。

专业分析:

1. **理解客户需求**:项目的可交付成果未通过客户验收,说明目前的成果未能完全满足客户的需求或期望。了解客户不满意的具体原因是解决问题的第一步。

2. **透明沟通**:通过与客户开会,可以建立透明的沟通渠道,展示项目团队对问题的重视,并寻求解决方案。这也有助于增强客户对项目团队的信任。

3. **专业与诚信**:依赖私人关系去说服客户验收是不专业的做法,可能会损害项目团队的信誉和公司的声誉。项目管理应该以专业和诚信为基础,确保所有流程和结果都是合规和透明的。

4. **持续改进**:通过与客户的讨论,可以获得宝贵的反馈,这些反馈不仅有助于当前项目的改进,也能为未来的项目提供指导。

5. **团队合作**:通过正式的会议和讨论,可以让整个团队参与到问题解决的过程中,集思广益,从而找到最佳的解决方案。

综上所述,选择与客户开会讨论问题的根本原因,并共同寻找解决方案,是最专业和有效的做法。