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一家跨国公司希望扩张组织 。其扩张计划的其中一部分包括在选定地理位置建立一 系列分支机构 。项目发起人已经草拟了项目章程,现在正在寻求项目经理的帮助,最终 确定项目章程的内容 。以下是当前版本项目章程的摘录 。 项目章程摘录 : 总体目的 :扩大公司在成长市场的影响力 , 向私人客户提供更多的本地接入服务。 目标: - 建立多个分支机构 - 增加私人客户的数量 - 提供一系列服务 高层次风险: - 对当地条件、规则和法规的认识有限 - 快速发展的不稳定市场 - 大量竞争对手都在关注相同的机会 若要增加成功完成和验收的几率,还应该进一步完善项目章程的哪些内容?
A. 完善目标,对每个目标添加确定的衡量措施
B. 完善项目目的,说明总体目标
C. 通过制定一套明确的风险响应策略,完善风险计划
D. 章程保留原样,开始将章程转换成项目管理计划
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PMBOK第六版P81:“项目章程应包括可测量的项目目标和相关的成功标准。”

在这个情况下,项目章程需要进一步完善以增加成功完成和验收的几率。让我们分析每个选项:

A: 完善目标,对每个目标添加确定的衡量措施
这个选项是合理的。明确的目标和衡量标准可以帮助项目团队理解具体的期望,并提供一个客观的基础来评估项目的成功。添加可衡量的指标(如具体的客户增长百分比、分支机构数量等)可以使目标更加清晰和可实现。

B: 完善项目目的,说明总体目标
虽然完善项目目的可以帮助澄清项目的总体目标,但项目章程中已经有了一个总体目的。此步骤可能不如其他选项紧迫。

C: 通过制定一套明确的风险响应策略,完善风险计划
虽然制定风险响应策略是项目管理中的重要部分,但在项目章程阶段,通常只需要识别高层次风险。详细的风险响应策略通常在项目计划阶段进行。

D: 章程保留原样,开始将章程转换成项目管理计划
直接进入项目管理计划而不完善章程可能会导致项目目标不明确,从而增加项目失败的风险。

综上所述,选项 A 是最合理的选择,因为它增加了项目目标的明确性和可衡量性,从而提高了项目成功的几率。