书PMBOK第六版P100:知识管理指管理显性和隐性知识,旨在重复使用现有知识并生成新知识。有助于达成这两个目的的关键活动是知识分享和知识集成。
正确答案是:D: 知识分享和知识集成。
分析:
知识管理是一个系统化的过程,旨在捕获、分配和有效利用组织的知识资源。其关键活动通常包括知识的创造、捕获、分享和应用。其中,知识分享和知识集成是两个核心活动。
1. **知识分享**:这是知识管理的核心活动之一,涉及将知识从拥有者传递给需要者。通过知识分享,组织内的个人和团队能够更好地协作,避免重复劳动,并利用已有的知识来创新和解决问题。
2. **知识集成**:这涉及将不同来源的知识整合在一起,以创造新的理解或解决方案。知识集成可以帮助组织将分散的知识转化为有用的资源,促进更全面的决策和战略规划。
选项A中的显性知识和隐性知识是知识的两种形式,而不是活动;选项B和C涉及的是具体的工作方法和工具服务,也不是知识管理的核心活动。因此,选项D是最符合知识管理关键活动的答案。