书PMBOK第六版P303:测试是一种有组织的、结构化的调查,旨在根据项目需求提供有关被测产品或服务质量的客观信息。是控制质量的工具之一。A、B、C三个选项都是管理质量的工具。
在控制质量过程使用的工具与技术中,以下是对各选项的分析:
A: 问题解决 - 问题解决是一个广泛应用于质量管理的过程,涉及识别、分析和解决问题。虽然它对质量控制有帮助,但它更常用于整体质量管理和改进,而不是具体的质量控制过程。
B: 质量改进方法 - 质量改进方法通常包括各种工具和技术,如六西格玛、精益生产等,这些方法可以用于识别和消除生产过程中的缺陷,提高产品质量。因此,它是质量控制过程中常用的工具和技术之一。
C: 面向X的设计 - 面向X的设计(Design for X, DfX)是产品设计阶段的理念,旨在优化产品的某些特性,如可制造性、可维护性等。这通常用于设计阶段,而不是直接用于质量控制过程。
D: 测试或产品评估 - 测试或产品评估是质量控制过程中非常直接和常用的工具。通过测试和评估,可以检测产品是否符合质量标准和要求,从而确保产品质量。
综合分析,选项 D: 测试或产品评估,是控制质量过程使用的最直接和常见的工具与技术。