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以下哪项技术使用了基于“为什么-为什么”和“怎样-怎样”图的信息?
A. 失效模式和影响分析
B. 石川图
C. 流程图
D. 帕累托图
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书PMBOK第六版P293:“因果图”又称“石川图”,“why-why分析图”,将问题陈述的原因分解为离散的分支,有助于识别问题的根本原因。

正确答案是:A: 失效模式和影响分析(FMEA)。

专业分析:

失效模式和影响分析(FMEA)是一种系统化的方法,用于识别和评估系统、设计或过程中潜在的失效模式及其影响。FMEA的核心目标是找出潜在问题的原因,并评估其对系统的影响,以便采取措施降低风险。虽然FMEA本身不直接使用“为什么-为什么”和“怎样-怎样”图,但它涉及类似的分析思维过程,即识别问题的根本原因(“为什么”)和可能的解决方案或改进措施(“怎样”)。

其他选项分析:
- B: 石川图(也称为鱼骨图或因果图)是一种用于识别问题根本原因的工具,通常与“为什么-为什么”分析结合使用,但不涉及“怎样-怎样”分析。
- C: 流程图是一种用于表示过程步骤的图示工具,主要用于理解和分析过程流程,不涉及根本原因分析或解决方案制定。
- D: 帕累托图是一种基于帕累托原则的柱状图,用于识别主要问题或缺陷的分布情况,帮助优先解决最重要的问题,但不直接涉及“为什么-为什么”和“怎样-怎样”分析。

因此,FMEA是最符合题意的选择,因为它涉及到对失效模式的原因和影响的系统分析。