质量审计是管理质量过程的工具与技术,其他三个都是规质量管理过程的工具。
在规划质量管理过程中,我们使用各种工具和技术来确保项目的质量要求能够被满足。以下是对每个选项的分析:
A: 流程图 - 流程图是一种常用的工具,用于识别和分析过程的步骤和流程,帮助理解和优化质量管理过程。
B: 质量成本 - 质量成本是指为了确保并维持产品或服务质量而发生的所有相关成本,通常用于分析和制定质量管理策略。
C: 访谈 - 访谈是收集需求和期望的一种方法,可以用于了解客户或项目干系人的质量要求和标准。
D: 质量审计 - 质量审计是对质量管理活动的独立评估,通常用于执行过程中的质量控制,而不是在规划阶段。
从上述分析可以看出,"质量审计"(D)通常不是用于规划质量管理过程的工具,而是用于质量控制阶段。因此,正确答案是D: 质量审计。