书PMBOK第六版P275:由休哈特提出并经戴明完善的PDCA循环是质量改进的基础。
PDCA循环,即计划-执行-检查-行动循环,是一种用于持续改进的管理方法。它最初是由美国质量管理专家沃尔特·安德鲁·休哈特(Walter A. Shewhart)提出的,因此选项D是正确的答案。
专业分析:
1. **沃尔特·安德鲁·休哈特(Walter A. Shewhart)**:
- 休哈特是贝尔实验室的一名物理学家和统计学家,被誉为现代质量控制之父。他在20世纪20年代引入了统计过程控制的概念,并提出了PDCA循环的原型,即PDSA(计划-执行-研究-行动)循环。
2. **威廉·爱德华兹·戴明(William Edwards Deming)**:
- 虽然戴明没有发明PDCA循环,但他对其进行了广泛推广和应用,特别是在日本。他对PDCA循环进行了改进和普及,因此有时这个循环被称为戴明环。
3. **约瑟夫·莫西·朱兰(Joseph M. Juran)**:
- 朱兰也是质量管理领域的重要人物,他提出了“朱兰三部曲”等质量管理理论,但他并不是PDCA循环的发明者或主要改进者。
4. **菲利浦·克劳斯比(Philip Crosby)**:
- 克劳斯比以“零缺陷”概念著称,他强调质量管理中的预防措施和质量成本,但与PDCA循环的开发和改进没有直接关系。
综上所述,PDCA循环最初由休哈特提出,而戴明则在其基础上进行了推广和应用。因此,选项D是正确的答案。