书PMBOK第六版P295:质量审计还可确认已批准的变更请求,包括更新,纠正措施、缺陷补救和预防措施的实施情况。是管理质量的工具之一。
在项目管理中,向相关方展示项目是否正确包含最新的变更请求,项目经理应该使用的工具是能够有效地识别和分析变更请求及其影响的工具。
A: 过程分析 - 过程分析通常用于识别过程改进的机会,通过分析过程的各个步骤来找出问题的根源。虽然它对改进过程有帮助,但不直接用于展示变更请求的包含情况。
B: 帕累托图 - 帕累托图是一种用于识别和排序问题优先级的工具,通常用于质量管理,以识别最重要的问题。但它不适合用于展示变更请求的包含情况。
C: 石川图 - 也称为因果图或鱼骨图,主要用于分析问题的根本原因。它可以帮助团队理解问题的复杂性,但不直接用于展示变更请求的状态。
D: 质量审计 - 质量审计是一个结构化的过程,旨在评估项目活动是否符合既定的标准和程序。在项目管理中,质量审计可以用来检查项目是否遵循了变更管理过程,确保所有变更请求都被正确识别、记录和处理。因此,它是一个适合用于验证项目是否正确包含最新变更请求的工具。
综上所述,正确答案是D: 质量审计。这一工具可以帮助项目经理系统地检查和验证变更请求的处理情况,并向相关方展示项目的合规性和完整性。