书PMBOK第六版P338:塔克曼阶梯理论中,成熟阶段的特点是团队组织有序地工作,团队成员之间相互依赖,平稳高效地解决问题。所以工作效率会是最高的。
正确答案是:D: 成熟
专业分析:
团队建设的经典理论是由Bruce Tuckman于1965年提出的,他将团队发展分为四个阶段:形成(Forming)、震荡(Storming)、规范(Norming)和成熟(Performing)。在1997年,他又增加了一个阶段:结束(Adjourning),但在你的问题中不涉及这个阶段。
1. **形成阶段(Forming)**:
- 团队成员刚开始聚集在一起,彼此之间还不熟悉。
- 主要关注的是团队的目标、角色和职责的理解。
- 生产力通常较低,因为团队成员在建立关系和信任。
2. **震荡阶段(Storming)**:
- 团队成员开始表达不同的意见,可能会有冲突和权力斗争。
- 这是一个必要的阶段,团队通过解决冲突来增强凝聚力。
- 生产力可能会受到影响,因为团队在处理内部冲突。
3. **规范阶段(Norming)**:
- 团队成员开始达成共识,角色和职责变得更加明确。
- 团队文化和工作流程逐渐形成。
- 生产力有所提高,因为团队成员能够更有效地合作。
4. **成熟阶段(Performing)**:
- 团队已经形成了良好的工作关系和高效的工作流程。
- 团队成员高度自主,能够有效地解决问题和完成任务。
- 这是工作效率最高的阶段,团队能够专注于目标并高效地实现它们。
因此,成熟阶段是团队工作效率最高的阶段,因为团队已经克服了早期的挑战,建立了高效的合作机制,并专注于共同的目标。