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项目经理最好通过以下哪个去发现团队内的问题、团队成员之间的冲突或团队成员 的个人绩效问题?
A. 相关方参与度评估矩阵
B. 项目管理信息系统
C. 观察和交谈
D. 会议
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书PMBOK第六版P392:通过观察和交谈,项目经理能够发现团队内的问题、人员间的冲突,或个人绩效问题。选项A是用于比较相关方当前参与程度和期望参与程度的工具,和个人绩效这些没关系。B只是一个信息化的管理工具,不能通过该工具来发现问题和冲突。D是一个通用工具,而且很多问题无法在会议上被发现出来,也无法作为日常的绩效观察。

在项目管理中,发现团队内的问题、团队成员之间的冲突或团队成员的个人绩效问题是项目经理的重要职责。对于这个问题,正确答案是:C: 观察和交谈。

**专业分析:**

1. **观察和交谈:**
- 直接观察团队成员的工作动态和行为,可以帮助项目经理识别潜在的问题和冲突。
- 通过一对一的交谈,项目经理可以更深入地了解团队成员的个人感受、意见和潜在的绩效问题。
- 这种方法有助于建立信任,并让团队成员感到被重视,从而更愿意分享真实的想法和问题。

2. **其他选项分析:**
- **A: 相关方参与度评估矩阵**:这主要用于评估项目相关方的参与度和影响力,而不是专门用于识别团队内部问题。
- **B: 项目管理信息系统**:虽然可以提供项目进度、任务分配等信息,但它通常无法揭示团队成员之间的微妙关系或个人绩效问题。
- **D: 会议**:虽然会议是信息分享和讨论的平台,但在正式会议上,团队成员可能不会公开讨论敏感的个人或团队冲突问题。

综上所述,观察和交谈是项目经理发现团队内部问题和冲突的最直接和有效的方法。