书PMBOK第六版P345:管理团队的主要作用是影响团队行为、管理冲突以及解决问题。目前新成员的到来使团队合作出现了冲突和问题,因此需要通过管理团队过程来进行改进。
在这个情境中,问题的核心是新项目成员与团队的融合问题,以及他们的行为对团队动态的影响。这涉及到团队管理和团队建设的问题。因此,最适合的项目管理过程是:
C: 建设团队
**专业分析:**
1. **建设团队的定义:** 建设团队是项目管理中的一个关键过程,旨在提高项目团队的能力、团队成员之间的互动和团队整体的工作氛围。通过有效的团队建设活动,可以促进团队成员之间的信任、协作和沟通。
2. **问题分析:** 新成员与团队格格不入,表明团队建设方面可能存在不足,或者新成员还没有很好地融入现有的团队文化和工作方式。奇怪的行为可能是由于对团队期望的不理解或缺乏适应。
3. **改进措施:**
- **团队建设活动:** 加强团队建设活动,帮助新成员更好地理解团队文化和价值观,同时促进团队成员之间的相互了解和信任。
- **辅导和反馈:** 项目经理可以对新成员进行辅导,提供建设性的反馈,帮助其调整行为以更好地融入团队。
- **明确角色和期望:** 确保所有团队成员,包括新成员,清楚自己的角色和团队对他们的期望。
通过加强团队建设,可以有效地解决新成员与团队格格不入的问题,提升团队的整体协作效率和工作氛围。因此,建设团队是最适合的项目管理过程来解决这一问题。