PART 9 指标体系（占比 8%）

大纲要求

• 1、指标的基本概念

  • 【领会】

    • 了解指标、维度、维度项、指标值、指标体系、指标数据等基本概念
  • 【熟知】

    • 指标值的计算规则、统计口径、维度项的粒度
• 2、通用指标与场景指标

  • 【熟知】

    • 求和类指标计算方法：常规求和、累计求和
    • 计数类指标计算方法：常规计数、非重复计数
    • 比较类指标计算方法：均比、定基比、同环比
    • 按企业产品类型划分的指标
    • 按职能划分的指标：财务分析指标、客户分析指标
• 3、指标体系

  • 【领会】

    • 指标体系的意义和作用
  • 【熟知】

    • 指标技术加工角度分类：根指标（基础指标）、组合指标和派生指标
    • 指标业务层级角度分类：结果指标、过程指标
    • 指标库
    • 维度库
• 4、指标体系搭建方法（自上而下）

  • 【领会】

    • 业务指标体系设计框架“OSM 模型”
    • 北极星指标
  • 【熟知】

    • 指标拆解方法：全链漏斗式、因子分解式
    • 业务指标的分层：战略层、管理层、运营层、操作层
  • 【应用】

    • 使用树状分类法，进行树状层级拆解，绘制树状结构图，搭建树状指标体系。